Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
En Reformas Pisos Zaragoza nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales con transparencia, responsabilidad y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Reformas Pisos Zaragoza
Dirección: Calle Juan José Lorente 22, 50005 Zaragoza
Teléfono: 876 01 00 51
Correo electrónico: info@reformaspisoszaragoza.es
Si más adelante quieres dejar esta política totalmente cerrada a nivel legal, conviene añadir el nombre completo o razón social y el NIF/CIF del titular del negocio, ya que la identificación del responsable forma parte de la información que debe facilitarse al interesado.
2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales que el usuario facilite directamente a través de esta web, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto habilitado:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos relacionados con la solicitud realizada: información sobre reformas, inmuebles, presupuestos, servicios solicitados o mensajes enviados.
Datos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.
No se solicita con carácter general el envío de categorías especiales de datos personales.
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales se obtienen:
Cuando el usuario rellena un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto.
Cuando el usuario llama por teléfono o envía un correo electrónico.
Cuando el usuario mantiene comunicaciones con la empresa.
Cuando navega por el sitio web, en los casos en que existan cookies u otras tecnologías similares aceptadas por el usuario.
4. Finalidades del tratamiento
En Reformas Pisos Zaragoza tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestionar solicitudes de contacto
Atender consultas, dudas o peticiones realizadas a través del formulario web, teléfono o correo electrónico.
b) Gestionar solicitudes de presupuesto
Preparar, tramitar y responder presupuestos relacionados con reformas, rehabilitación, reparaciones u otros servicios ofrecidos.
c) Gestión comercial y precontractual
Mantener comunicaciones con potenciales clientes, resolver dudas sobre servicios y realizar seguimiento de solicitudes previas a la contratación.
d) Prestación de servicios
En caso de que exista relación contractual, tratar los datos necesarios para la ejecución de los trabajos, gestión administrativa, facturación, atención al cliente y seguimiento del servicio.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten aplicables.
f) Análisis del uso de la web
Cuando proceda y se haya otorgado consentimiento, analizar el uso del sitio web mediante cookies de medición o herramientas similares.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente, rellena formularios o acepta determinadas cookies.
La aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o un presupuesto.
La ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata servicios con la empresa.
El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las relacionadas con normativa fiscal, contable o administrativa.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable para la gestión ordinaria de comunicaciones relacionadas con la actividad profesional, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
El RGPD exige que se informe de la base jurídica del tratamiento y la AEPD incluye este punto entre los contenidos esenciales de una política de privacidad correcta.
6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
Los datos de contacto o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
Los datos relativos a presupuestos podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial, salvo que el usuario solicite su supresión.
Los datos derivados de una relación contractual se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable o de responsabilidad.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado.
La normativa exige informar sobre el plazo de conservación o, al menos, sobre los criterios utilizados para determinarlo.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos:
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico o soporte técnico.
Asesorías fiscales, contables o administrativas.
Proveedores necesarios para la gestión del negocio, actuando como encargados del tratamiento cuando proceda.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cuando intervengan proveedores que traten datos por cuenta del responsable, deberán hacerlo con las garantías exigidas por el RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si se utilizan proveedores tecnológicos ubicados fuera del EEE o con servidores fuera de dicho espacio, estas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos. En particular, puede solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad de los datos cuando proceda.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La AEPD indica que el derecho de información debe incluir estos derechos y la forma de ejercerlos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Email: info@reformaspisoszaragoza.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e identificar suficientemente al solicitante.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
10. Seguridad de los datos
Reformas Pisos Zaragoza aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. El RGPD exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario declara haberles informado previamente y contar con legitimación suficiente para ello, cuando sea necesario.
12. Menores de edad
Esta web no está dirigida de forma específica a menores de edad. Si un menor proporciona datos personales sin la autorización necesaria, su representante legal podrá solicitar su supresión.
13. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Reformas Pisos Zaragoza no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Reformas Pisos Zaragoza podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web o en los tratamientos realizados. Se recomienda revisar esta política periódicamente.